Återbetalningspolicy
ÅNGERRÄTT/ ÖPPET KÖP / RETUR
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar, som privatperson gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. Skicka alltid ett meddelande till mie@miesbalans.se innan retur, där måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot produkten eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
Du är skyldig att hålla produkten i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om produkten skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Har produkten en orginalförpackning skall den skickas med i fint skick.
Ångrar du ditt köp måste paketet hämtas ut och returneras till oss, returen betalar du själv.
Returer sker på din egen bekostnad utom om produkten är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Ta kontakt med oss innan via e-post mie@miesbalans.se. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka den till oss
Mies Balans
Åsgårdsvägen 23B
774 60 Avesta
Tel: 073-677 09 44
ÅTERBETALNING
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för produkten snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot produkten och meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka produkten. Kunden betalar även kostnaden för den ursprungliga frakten och eventuell fakturaavgift.
Mie’s Balans följer konsumentköplagen för distansköp. Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket, www.konsumentverket.se