Köpvillkor

När du godkänner ditt köp hos oss godkänner du också våra köpvillkor. 

Mie’s Balans är inte ansvarigt för felaktiga leveransuppgifter.

Var extra noga när du fyller i namn, (ev. c/o) adress, e-mail, postadress, postnummer och mobilnummer. 

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

 FRAKT OCH BETALNING

Alla priser är på webbshoppen är dagsaktuella och kan ändras i framtiden. Varje vara anges med pris inklusive moms.

I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Betalsätt är via KLARNA, PayPal och kortbetalning.

Fraktalternativen är: Frakt via PostNord, Hämtning av produkter i Mie’s Balans lokal på Åsgårdsvägen 23, på Gaveln i Skogsbo/Avesta eller så kan du välja Hemleverans.

Alla paket skickas med fullt spårbara med PostNord. Du hämtar ut paketet hos ditt PostNordombud, där du får legitimera dig för att få ut paketet.

Ladda ner: PostNords app, då läggs alla paket till automatiskt om PostNord glömmer att meddela att ditt paket kommit fram. Och du kan följa ditt paket.

Mottagning av paketet: Kontrollera ditt paket vid mottagandet, vid ev. skada, felaktig produkt, eller avsaknad av vara. Bör du höra av dig omgående eller senast inom 3 dagar från mottagandet. 

Du ser våra betalningsalternativ direkt i kassan. Mie’s Balans kan inte byta betalningsalternativ åt dig i efterhand. 

Lätt Brev UTAN säkerhet - Jag skickar produkterna i ett kuvert med frimärke, utan spårning och utan säkerhet. JAG ERSÄTTER INTE POSTNORDS SLARV OM DET KOMMER BORT. Jag filmar när jag lägger brevet i PostNords-brevlåda och skickar filmen till dig via sms så att du ser att brevet är på väg.

Falska beställningar Observera att alla beställningar loggas med IP-adress och tidpunkt. Alla falska beställningar polisanmäles. 

Fraktfritt vid köp över 600 kr. Gäller endast leveranser inom Sverige.

Vid köp under 600 kr tillkommer en fast fraktavgift på 63 kr inom Sverige.

LEVERANSTID

Varor levereras normalt inom 2-4 vardagar med reservation för förseningar utanför Mie’s Balans kontroll. Vid hög orderingång och semester kan leverans tiden vara ytterligare några dagar. Vid eventuellt utebliven, försenad leverans eller frågor kring leverans kontakta oss via e-post till mie@miesbalans.se.

MILJÖ

Vi värnar om miljön. I möjligaste mån använder vi återbrukat packmaterial för att minska på miljöbelastningen.

EJ UTHÄMTAT PAKET

Försändelse som ej uthämtas hos Postnord ombud, går i retur till Mie’s Balans innebär att beställaren debiteras frakten (66 kr) samt returfrakten (146 kr inkl. moms) till Mie’s Balans från Postnord ombud. Eventuell fakturaavgift från Klarna tillkommer samt 200 kronor för att täcka Mie’s Balans kostnader för administrationen av ej uthämtat paket. En ej uthämtad försändelse debiteras alltså med 405 kr (inkl moms). En faktura på 405 kr skickas när returen kommer till oss. Betalas inte fakturan skickas den vidare till inkasso. 

AVBESTÄLLNING 

Din order kan avbeställas så länge paketet inte har skickats från Mie’s Balans. Ring oss och kolla! Vi är snabba på att skicka iväg våra kunders beställningar. 

ÅNGERRÄTT/ ÖPPET KÖP / RETUR

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar, som privatperson gäller konsumentköplagens och distansavtalslagen. Skicka alltid ett meddelande till mie@miesbalans.se innan retur, där måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot produkten eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du är skyldig att hålla produkten i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om produkten skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Har produkten en original förpackning skall den skickas med i fint skick.

Ångrar du ditt köp måste paketet hämtas ut och returneras till oss, returen betalar du själv.

Returer sker på din egen bekostnad utom om produkten är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Ta kontakt med oss innan via e-post mie@miesbalans.se. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka den till oss

Mie’s Balans

Åsgårdsvägen 23B

774 60 Avesta

Tel: 073-677 09 44

ÅTERBETALNING

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för produkten snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot produkten och meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka produkten. Kunden betalar även kostnaden för den ursprungliga frakten och eventuell fakturaavgift.

 Mie’s Balans följer konsumentköplagens för distansköp. Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket, www.konsumentverket.se

TRYCKFEL

Mie’s Balans reserverar oss för eventuella ”tryckfel” på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger. Detta beror på vilken dator du har och vilka inställningar som är gjorda på den samt att stenar är levande ting där ingen är lik den andra.

GDPR – Dataskyddsförordningen
GDPR – Mie’s Balans följer Dataskyddsförordningen (GDPR)

Genom att godkänna ditt köp på http://miesbalans.morefloshop.com godkänner du att vi sparar de uppgifter du angett för att kunna kontakta dig angående din order. Dina personuppgifter lämnas inte ut till någon tredje part. Du kan när som helst begära att vi tar bort dem eller ändra dem.

PRIVAT POLICY

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt dataskyddsförordningen GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Mie’s Balans har rätt att neka kund att handla

Om kontakt och kommunikation inte fungerar mellan Mie’s balans och kund har Mie’s Balans rätt att neka kund att fortsätta köp och även neka framtida köp då det är nödvändigt.

När du handlar eller interagerar med oss kan du komma att dela dina personuppgifter med oss. Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Mie’s Balans som är ett svenskt enskilt bolag registrerad hos Bolagsverket med organisationsnummer 791122-7184 och finns i Avesta. Om du vill ha mer information om vilka personuppgifter vi behandlar och dina rättigheter se vår integritetspolicy. Du kan självfallet även kontakta oss på mie@miesbalans.se om du har frågor rörande hanteringen av dina personuppgifter.